こんなサービス欲しかった!「芦屋PCコンシェルジュ」が出来ること。

%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%82%b7%e3%82%a7%e3%83%ab%e3%82%b7%e3%82%99%e3%83%a5%e7%b4%a0%e6%9d%90%ef%bd%82-003

「芦屋PCコンシェルジュ」は芦屋地域を中心に、パソコン・スマホのトータルサポートを行っています

芦屋PCコンシェルジュは今までありそうでなかった、パソコンやスマホのあらゆるトラブルやお悩みに対応させていただくトータルサポートサービスです。今や一家に一台、一人に一台とも言われているこれらの機器ですが、実はほとんどの方が使いこなせていません。

「もっとパソコンやスマホを使いこなしたい!」または「便利な使い方を直接教えて欲しい!!」という方に向けて芦屋PCコンシェルジュは各ご家庭に出張サポートを行っております。お客様一人一人に専任のスタッフを派遣させていただき、どこよりも優しく、どこよりも分かりやすく使い方のサポートをさせていただいております。

もちろん使い方だけでなく、トラブル対応や購入後の初期設定も行っております。無線LAN設定から設定からラインアプリの設定、使い方までさせていただきます。今話題のポケモンGOの遊び方までご案内させていただきますよ♪

こんなお悩みをお持ちではないですか?

b39a351b1788864fa01bca68d10c647c_s ・パソコンで使い方が分からなくて困っている。でも周りに詳しい人がいない。
・スマホ買ってみたいけどどう使ったらいいのか分からない。そもそも何を買ったら良いのかわからない。
・パソコンがインターネットに繋がらなくなった。何となく調子が悪い。。どうにかして!
・ネットの通信料金が高い割にほとんど使っていないのでもっと安いプランに変更したい。
・機械にめっきり弱いのでイチからちゃんと教えて欲しい!


これらのお悩みは全て芦屋PCコンシェルジュにおまかせください!

他社ではマネ出来ない芦屋PCコンシェルジュの5つの強み

c2b776fbad904355a22d351f36b88b1c_s

1、芦屋PCコンシェルジュはパソコン・スマホのトータルサポートを行っている、業界で唯一のサービスです。

今では一家に一台、一人一台が当たり前になってきたパソコン、スマートフォンですが使いこなせている方はほんの一握り。。周りに使い方を聞こうと思っても「何から聞いたらいいのか分からない!」「こんな初歩的なこと恥ずかしく聞けない!!」こんなお悩みをお持ちのかたも多いのではないでしょうか?ご安心ください。芦屋PCコンシェルジュは無料テレビ電話の使い方から、ラインアプリの初期設定ネット通販の使い方に至るまでどんなお困りごとにもサポートさせていただいております!

2、出張サービスだからどこよりも分りやすい!

一般的なトラブルサポートはほとんどが電話窓口にてのご案内です。でも同じ画面を見ているわけではないのでやはり分かりにくかったり、難しかったりするので細かいご相談ができないケースがほとんどです。

芦屋PCコンシェルジュは直接ご自宅まで訪問させていただいておりますので、どこよりも細かなケアが可能です!わざわざパソコンを持って行ったり、またはパソコン教室に通う必要はありません。電話一本でご都合の良い日時に出張サポートさせていただいております。

3、これからスマートフォンを持ちたい方のご相談もさせていただきます!

今やほとんどの人がスマートフォンを持ってますよね。でもどう使ったらいいか分からない、そもそも何ができるのかが分からない。そんな単純な疑問をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか?芦屋PCコンシェルジュではスマートフォン使い方、初期設定、トラブル対応、機種選びまで全てサポートさせていただいております。

メーカーや携帯ショップでは案内されないお得な使い方など、お客様一人一人にあったサポートをご提案させていただいております。もちろん使い方も分かりやすく一緒に操作しながらご案内させていただきます!

4、ネットやスマホの通信料金節約もお任せあれ!

インターネット料金やスマホの通信料ってよく分からない項目がたくさん並んでいて、ほとんど使っていないのになぜか1万円くらい多く支払っている・・・なんてことはありませんか?芦屋PCコンシェルジュはお客様一人一人の活用の仕方に応じてぴったりの料金プランを提案させていただきます!

毎月通信料が2、3000円安くなったらすごく嬉しいですよね!余分なお金を浮かせて毎月をお得に通信サービスを利用しましょう♪

5、お申し込みから1ヶ月間電話サポート受け放題!

芦屋PCコンシェルジュはアフターサポートも充実させていただいております。出張サービスをご利用頂いた日から1ヶ月間は電話での相談サービスを一ヶ月無料で(年中無休)で承っております。出張サービスで聞いた内容を忘れてしまったり、新しく知りたいことが出てきた方はこちらの電話サービスを是非ご活用くださいませ!

パソコン、スマホでのあらゆるご相談をお受付しておりますのでお気兼ねなくご相談ください


consyeruzyedennwa

お客様からのよくある質問

513d8a73fc5268ed6a7a098991882bd4_s

申し込みから最短どれくらいで自宅まで来てくれますか?

最短でお申し込みのお電話から2時間後にはご自宅まで訪問させていただいております。お住いの地域によってはもう少しお時間を頂戴する場合がございます。

出張サポートの対応時間は何時から何時間ででしょうか?

出張サポートのご予約のお時間は朝8時から夕方6時まで承っております。(終了時間は夜9時まで)

Q、どのエリアに対応していますか?

芦屋市内全域に渡って訪問させていただいております。西宮市、神戸市にお住いの方は出張可能なエリアもございますので、お気兼ねなくお問い合わせください。

Q、スマホアプリのダウンロードや使い方の質問もしていいですか?

もちろん承っております。携帯ショップ等ではアプリに関してはスタッフが触れない決まりになって入りますが、ラインアプリの初期設定や、話題のスマホゲームのインストールや遊び方までご案内させていただいております。
使いたいアプリがあればお気兼ねなく仰ってください。

Q、無線LANやプリンタの設定などもお願いできますか?

はい、お任せください。すぐに使える状態にまでこちらで設定させていただいております。これからプリンタを用意したい方にもオススメのメーカーのご説明などもさせていただいております。

Q、出張費はいくらかかりますか?

出張費は頂いておりません。ただ、こちらが設定しているエリアよりも遠方の方は出張費を別途頂戴する場合がございます。その際には事前にこちらから金額のアナウンスをさせていただきます。

Q、出張依頼のキャンセルは可能ですか?また費用はかかりますか?

ご予約時間の3時間前であれば無料でキャンセルを承ります。それ以降のキャンセルはサービス費用の25%をキャンセル費用として頂戴しております。

芦屋PCコンシェルジュでは出来る限りお客様のご要望にお応えします。まずはお気軽にお電話を♪

consyeruzyedennwa

芦屋PCコンシェルジュの気なる費用は?

上記でご案内させていただきましたサポート内容はほんの一部です。本当に一部です。芦屋PCコンシェルジュでは一人一人のお客様のニーズにあった内容をマンツーマンでサポートさせていただきます。(お友達と一緒でもOKです♪)

他社のサービスですと、相談内容やサポート内容によって細かく料金が定められています。出張の場合は交通費や出張手数料が別途かかります。ですので一見安く見える料金体系でも、思ったよりも高くついてしまうことが多いんです。しかも料金のことを気にして本当に聞きたいことが聞けなかったり、知らず知らずのうちに料金が高くなってしまっていたなんてこともあります。

芦屋PCコンシェルジュではシンプルな料金設定をさせていただいております。出張サポートの金額は2時間で一律2万円ポッキリです。どんな複雑な内容でもどれだけ質問内容が多くても2時間で2万円(税別)です。2時間以上のサポートをご希望される際には30分につき4000円(税別)とさせていただいております。

screenshot2016-11-11-22-56-36
【料金の一例】
例1、「パソコンの調子が悪くなったので見て欲しい。あとウィルス対策と、プリンタの設定もお願いしたい。ついでにパソコンのエクセルの使い方を教えて欲しい」
  →出張料金+不具合・故障対応+ウィルス対策+周辺機器の設定+パソコン使い方案内

・A社…無料+7000円+7000円+7000円+非対応=2万1000円(税別)   ※通信料コンサル非対応
・B社…5000円+13000円+13000円+6000円+非対応=3万7000円(税別)  ※通信料コンサル非対応
・C社…5000円+10000円+5000円+6000円=2万6000円(税別)  ※通信料コンサル非対応
・芦屋PCコンシェルジュ…全て込みで2万円(税別)!

例2、「スマホの使い方を一から丁寧に教えて欲しい。あと通信料金もなぜか1万円近くかかってるから安くできるアドバイスをして欲しい」
  →出張料金+スマホ使い方案内+スマホ通信料金コンサル

・A社…非対応
・B社…非対応
・C社…非対応
・芦屋PCコンシェルジュ…全て対応させていただきます!価格は2万円(税別)です。


芦屋PCコンシェルジュはパソコン・スマホのトータルサポートを行っている、業界で唯一のサービスです。担当地域も芦屋周辺と限定させていただいておりますので、迅速かつ丁寧なサポートが可能です。お困りごとであればどんな内容でも出来る限りサポートさせていただいております。悩む前にまずはお電話にてご相談を!

consyeruzyedennwa